崗位職責(zé)：1、店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的負(fù)責(zé)人，是組織、協(xié)調(diào)與激勵(lì)門(mén)店全體員工，做好門(mén)店作業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行者。服從公司的管理、監(jiān)督，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；2、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；3、店鋪的各項(xiàng)日常管理工作，員工的日常安排和管理，監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)以及績(jī)效溝通工作，并使員工從績(jī)效考核中不斷提升與改善，負(fù)責(zé)監(jiān)督與執(zhí)行各項(xiàng)制度，及時(shí)反映員工工作狀態(tài)，并對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的整體服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量；4、配合人事部門(mén)協(xié)調(diào)店內(nèi)人員的招聘、晉升、調(diào)動(dòng)、離職等事務(wù)，根據(jù)門(mén)店員工工作表現(xiàn)提出晉升、降級(jí)和辭退的建議；5、負(fù)責(zé)門(mén)店的銷(xiāo)售工作，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋銷(xiāo)售和商品信息，根據(jù)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存、滯情況，向商品采購(gòu)負(fù)責(zé)人建議新貨品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰，保證商品充足，庫(kù)存準(zhǔn)確率100%；6、主動(dòng)建立客戶(hù)檔案、VIP維護(hù)，合理解決有關(guān)客戶(hù)的意見(jiàn)、投訴，熱情解答客戶(hù)的疑問(wèn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好日常溝通工作；7、對(duì)門(mén)店內(nèi)各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件的處理；8、及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)（店鋪附近同行）登記并提供每天店內(nèi)客流量資料，并提出合理化建議反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；9、維持店內(nèi)整潔、規(guī)范的陳列環(huán)境及衛(wèi)生，監(jiān)護(hù)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)安全，負(fù)責(zé)防火、防盜和設(shè)備的安全；10、做好新入職員工的幫帶培訓(xùn)、及老員工職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程的熟練運(yùn)作。11、每天早上主持員工班前會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議精神，鼓勵(lì)員工士氣，并做好員工班前培訓(xùn)指導(dǎo)工作； 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在小港信息港看到的，謝謝！
